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Scopri come denunciare un sinistro in pochi semplici passi. 

Se sei assicurato con una polizza XME Protezione denuncia l’accaduto il prima possibile e comunque entro il termine previsto dalle Condizioni di Assicurazione.

 

La modalità più veloce per comunicare un sinistro è segnalare l’evento direttamente da:

  • App Intesa Sanpaolo Assicurazioni nella sezione "Nuova richiesta"
  • Internet Banking nella sezione "Le mie richieste"

 

Se la tua segnalazione è completa delle informazioni necessarie e della documentazione prevista, Intesa Sanpaolo Protezione procederà con l'apertura del sinistro; se non è completa, verrai contattato per fornire ulteriori informazioni.

 

Se non hai ancora installato l’App o preferisci utilizzare una modalità alternativa per denunciare il sinistro, vai all’Area (Casa, Famiglia, Salute) a cui appartiene la tua copertura e verifica gli altri canali disponibili.

 

  • Servizio Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione al numero 800.124.124, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 20.00 e il sabato dalle 08:30 alle 13:30, oppure il numero +39.02.30.32.80.13, se chiami dall'estero 
  • e-mail all'indirizzo sinistri@pec.intesasanpaoloprotezione.com o sinistri@intesasanpaoloprotezione.com 
  • fax al numero 011.0931062 
  • tramite posta scrivendo a Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A., Ufficio Sinistri, Via San Francesco D'Assisi, 10 - 10122 Torino 
  • presso qualsiasi filiale di Intesa Sanpaolo 
  • Area Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione ed inviando la tua segnalazione tramite la funzione «Comunica sinistro». 

 

In caso di danno ad immobile la denuncia dovrà essere completa di:  

  • giorno, ora e luogo dell’accaduto 
  • una descrizione dettagliata delle cause che hanno determinato l’evento 
  • eventuali foto 
  • eventuali preventivi/documenti fiscali di riparazione 
  • denuncia alle autorità in caso di furto, anche solo tentato, e di danni causati volontariamente da altri soggetti
  • segnalazione dell’eventuale presenza di misure preventive adottate per proteggere l'immobile da eventi climatici, come ad esempio persiane o serrande antivento e antigrandine, scaricatore di sovratensione

 

Per fornire tutte le informazioni necessarie e facilitarti la denuncia ti forniamo il seguente modulo compilabile: 

Modulo di Sinistri Coperture Casa XME Protezione
PDF 1208 kb

  • Servizio Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione al numero 800.124.124, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 20.00 e il sabato dalle 08:30 alle 13:30, oppure il numero +39.02.30.32.80.13, se chiami dall'estero 
  • e-mail all'indirizzo sinistri@pec.intesasanpaoloprotezione.com o sinistri@intesasanpaoloprotezione.com 
  • fax al numero 011.0931062 
  • tramite posta scrivendo a Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A., Ufficio Sinistri, Via San Francesco D'Assisi, 10 - 10122 Torino 
  • presso qualsiasi filiale di Intesa Sanpaolo 
  • Area Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione ed inviando la tua segnalazione tramite la funzione «Comunica sinistro». 

 

In caso di danno a persona la denuncia dovrà essere completa di: 

 

  • giorno, ora e luogo dell’accaduto 
  • una descrizione dettagliata delle cause che hanno determinato l’evento 
  • certificato medico o referto del Pronto Soccorso 
  • cartella clinica in caso di sinistro che abbia comportato un ricovero 

 

Il decorso delle lesioni deve essere necessariamente documentato da ulteriori certificati medici che, in presenza di garanzia per inabilità temporanea, devono essere rinnovati alle rispettive scadenze. 

 

Per fornire tutte le informazioni necessarie e facilitarti la denuncia ti forniamo i seguenti moduli compilabili:  

Modulo Sinistri Responsabilità civile, Scippo rapina assistenza e Tutela legale XME Protezione 
PDF 1185 kb
Modulo Sinistri Tutela Legale+ XME Protezione
PDF 1186 kb

Se sei assicurato con una polizza SFERA+ denuncia l’accaduto il prima possibile e comunque entro il termine previsto dalle Condizioni di Assicurazione 

 

La modalità più veloce per comunicare un sinistro è segnalare l’evento direttamente dall’App Intesa Sanpaolo Assicurazioni nella sezione "Nuova richiesta" 

 

Se la tua segnalazione è completa delle informazioni necessarie e della documentazione prevista, Intesa Sanpaolo Protezione procederà con l'apertura del sinistro; se non è completa, verrai contattato per fornire ulteriori informazioni. 

 

Se non hai ancora installato l'App o preferisci utilizzare una modalità differente per denunciare il sinistro, clicca sull'Area di interesse e verifica gli altri canali a tua disposizione. 

 

  • Servizio Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione al numero 800.124.124, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 20.00 e il sabato dalle 08:30 alle 13:30, oppure il numero +39.02.30.32.80.13, se chiami dall'estero 
  • e-mail all'indirizzo sinistrifideuram@pec.intesasanpaoloprotezione.com o sinistrifideuram@intesasanpaoloprotezione.com 
  • fax al numero 011.0931062 
  • tramite posta scrivendo a Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A., Ufficio Sinistri, Via San Francesco D'Assisi, 10 - 10122 Torino 
  • Area Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione ed inviando la tua segnalazione tramite la funzione «Comunica sinistro». 

 

In caso di danno ad immobile la denuncia dovrà essere completa di:  

  • giorno, ora e luogo dell’accaduto 
  • una descrizione dettagliata delle cause che hanno determinato l’evento
  • eventuali foto 
  • eventuali preventivi/documenti fiscali di riparazione 
  • denuncia alle autorità in caso di furto, anche solo tentato, e di atto doloso 
  • segnalazione di presenza di eventuali misure preventive relative ai rischi climatici 

 

Per fornire tutte le informazioni necessarie e facilitarti la denuncia ti forniamo il seguente modulo compilabile:  

Modulo Sinistri Copertura Casa SFERA+
PDF 1287 kb

  • Servizio Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione al numero 800.124.124, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 20.00 e il sabato dalle 08:30 alle 13:30, oppure il numero +39.02.30.32.80.13, se chiami dall'estero 
  • e-mail all'indirizzo sinistrifideuram@pec.intesasanpaoloprotezione.com o sinistrifideuram@intesasanpaoloprotezione.com
  • fax  al numero 011.0931062 
  • tramite posta scrivendo a Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A., Ufficio Sinistri, Via San Francesco D'Assisi, 10 - 10122 Torino 
  • Area Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione ed inviando la tua segnalazione tramite la funzione «Comunica sinistro». 

 

In caso di danno a persona la denuncia dovrà essere completa di: 

 

  • giorno, ora e luogo dell’accaduto 
  • una descrizione dettagliata delle cause che hanno determinato l’evento 

 

Per fornire tutte le informazioni necessarie e facilitarti la denuncia ti forniamo i seguenti moduli compilabili:  

Modulo Sinistri Responsabilità civile SFERA+
PDF 1952 kb

Puoi utilizzare una delle seguenti modalità:

 

  • App Intesa Sanpaolo Assicurazioni
  • Area Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione ed inviando la tua segnalazione tramite la funzione "Comunica sinistro"
  • Servizio Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione al numero 800.124.124, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 20.00 e il sabato dalle 08:30 alle 13:30, oppure il numero +39.02.30.32.80.13, se chiami dall'estero
  • e-mail all'indirizzo sinistrifideuram@pec.intesasanpaoloprotezione.com o sinistrifideuram@intesasanpaoloprotezione.com
  • fax al numero 011.0931062
  • tramite posta 
  • per il modulo Infortuni scrivendo a: Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A., Ufficio Sinistri, Via San Francesco d'Assisi, 10 - 10122 Torino
  • per i moduli Malattie Gravi o Spese Mediche scrivendo a: Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A., Ufficio Liquidazioni c/o InSalute Servizi S.p.A. Via San Francesco d’Assisi, 10 - 10122 Torino
  • Area Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione ed inviando la tua segnalazione tramite la funzione «Comunica sinistro».

 

Per fornire tutte le informazioni necessarie e facilitarti la denuncia ti forniamo i seguenti moduli compilabili:

Modulo Sinistri Infortuni SFERA+
PDF 2869 kb
Modulo Sinistri Malattie Gravi SFERA+
PDF 2286 kb
Modulo sinistri Spese Mediche SFERA+
PDF 708 kb

Se sei assicurato con una delle polizze dedicate ai clienti di isybank, denuncia l’accaduto il prima possibile e comunque entro il termine previsto dalle Condizioni di Assicurazione. 

 

Le modalità più rapide per denunciare un sinistro sono tramite: 

 

  • App Intesa Sanpaolo Assicurazioni nella sezione «Le mie richieste» 
  • Area Clienti del sito internet di Intesa Sanpaolo Protezione tramite la funzione «Comunica sinistro» 

 

Inserisci le informazioni e carica la documentazione necessaria: se la segnalazione è completa, Intesa Sanpaolo Protezione procederà con l'apertura del sinistro, in caso di informazioni mancanti, verrai contattato per completare la pratica. 

 

Altre modalità per denunciare un sinistro: 

 

  • Invia una e-mail a sinistri@pec.intesasanpaoloprotezione.com o sinistri@intesasanpaoloprotezione.com 
  • Chiama l’800.124.124, da lunedì a venerdì, dalle 8.30 alle 20.00 o il sabato dalle 8.30 alle 13.30; oppure il numero +39.02.30.32.80.13, se chiami dall'estero  
  • Invia un fax al numero 02.30328018 
  • Scrivi alla casella di posta 
    Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A.
    Via San Francesco D'Assisi, 10
    10122 Torino 

 

Per aiutarti a raccogliere tutte le informazioni fondamentali per la denuncia e velocizzare la pratica di sinistro, scarica il modulo relativo alla tua polizza e invialo compilato seguendo le istruzioni contenute nel modulo stesso: 

Modulo di denuncia sinistri isyProtezione Casa: per danni a immobili
PDF 485 kb

Se sei assicurato con una delle polizze dedicate ai clienti di isybank, denuncia l’accaduto il prima possibile e comunque entro il termine previsto dalle Condizioni di Assicurazione. 

 

Le modalità più rapide per denunciare un sinistro sono tramite: 

 

  • App Intesa Sanpaolo Assicurazioni nella sezione «Le mie richieste» 
  • Area Clienti del sito internet di Intesa Sanpaolo Protezione tramite la funzione «Comunica sinistro» 

 

Inserisci le informazioni e carica la documentazione necessaria: se la segnalazione è completa, Intesa Sanpaolo Protezione procederà con l'apertura del sinistro, in caso di informazioni mancanti, verrai contattato per completare la pratica. 

 

Altre modalità per denunciare un sinistro:

 

  • Invia una e-mail a sinistri@pec.intesasanpaoloprotezione.com o sinistri@intesasanpaoloprotezione.com
  • Chiama l’800.124.124, da lunedì a venerdì, dalle 8.30 alle 20.00 o il sabato dalle 8.30 alle 13.30; oppure il numero +39.02.30.32.80.13, se chiami dall'estero  
  • Invia un fax al numero 02.30328018 
  • Scrivi alla casella di posta
    Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A.
    Via San Francesco D'Assisi, 10
    10122 Torino 

 

Per aiutarti a raccogliere tutte le informazioni fondamentali per la denuncia e velocizzare la pratica di sinistro, scarica il modulo relativo alla tua polizza e invialo compilato seguendo le istruzioni contenute nel modulo stesso: 

Modulo di denuncia isyProtezione Smartphone: per danni allo smartphone
PDF 481 kb

Se qualche evento danneggia la tua casa o quanto in essa contenuto e hai una polizza assicurativa, ecco cosa puoi fare in pochi semplici passaggi. 

 

Puoi denunciare il sinistro, quanto prima da quando sei venuto a conoscenza dell'accaduto, nei seguenti modi:

  • se sei cliente Intesa Sanpaolo e sei contraente o assicurato di una polizza danni di Intesa Sanpaolo Protezione, la modalità più veloce per comunicare un sinistro è segnalare l’evento direttamente dall'App Intesa Sanpaolo Assicurazioni o su Internet Banking nella sezione «Le mie richieste», inserendo le informazioni richieste e caricando la documentazione. Se la tua segnalazione è completa, Intesa Sanpaolo Protezione procederà con l'apertura del/i sinistro/i; se non è completa, verrai contattato per fornire ulteriori informazioni 
  • chiamando il numero 800.124.124, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 20.00 e il sabato dalle 08:30 alle 13:30, oppure il numero +39.02.30.32.80.13, se chiami dall'estero 
  • inviando un'e-mail all'indirizzo sinistri@pec.intesasanpaoloprotezione.com
  • inviando un fax al numero 011.0931062 
  • tramite posta scrivendo a
    Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A.,
    Ufficio Sinistri Rami Elementari, Infortuni e Malattia,
    Via San Francesco D'Assisi, 10 - 10122 Torino 
  • recandoti presso qualsiasi filiale di Intesa Sanpaolo 
  • accedendo all’Area Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione ed inviando la tua segnalazione tramite la funzione «Comunica sinistro». 

 

La denuncia dovrà essere completa di: 

 

  • giorno, ora e luogo dell'accaduto 
  • una descrizione dettagliata delle cause che hanno determinato l’evento 
  • eventuali foto 
  • eventuali preventivi/documenti fiscali di riparazione 
Informativa Privacy 
PDF 239 kb

Se il danno che hai subito riguarda i casi di furto o rapina, dovrai far pervenire a Intesa Sanpaolo Protezione i seguenti documenti: 

 

  • la denuncia alle autorità competenti (in originale o una copia leggibile); 
  • un elenco dettagliato dei danni subiti, ovvero la descrizione dei beni sottratti con il loro valore e la loro quantità. 

 

La gestione del sinistro 

 

Appena Intesa Sanpaolo Protezione riceve i documenti necessari, apre una posizione relativa all'evento in questione, incarica un perito per la stima dei danni, il quale fornisce una relazione dettagliata dei danni subiti e registrati. 

Se nella tua casa si è verificato un incendio, devi inviare a Intesa Sanpaolo Protezione questi documenti: 

 

  • il verbale dei Vigili del Fuoco, se sono intervenuti;
  • un elenco dettagliato dei danni subiti, la descrizione dei beni distrutti o danneggiati, con il loro valore e la loro quantità.

 

La gestione del sinistro 

 

Appena Intesa Sanpaolo Protezione riceve i documenti necessari, apre una posizione relativa all'evento in questione, incarica un perito per la stima dei danni, il quale fornisce una relazione dettagliata dei danni subiti e registrati. 

 

Ti consigliamo sempre di conservare fino alla liquidazione del danno le tracce e i residui del sinistro, tenendo a disposizione tutti i documenti utili o altri elementi di prova.