Come richiedere assistenza

Se nella tua polizza è presente la garanzia di Assistenza, puoi segnalarci l’evento e contare sul nostro supporto tempestivo, tutti i giorni 24 ore su 24, chiamando il numero: 

• 800.124.124 (dall'Italia) 
• +39 02 30328013 (dall'estero) 

Per permetterci di intervenire rapidamente ti verrà richiesto di fornire le seguenti informazioni: 

• nome, cognome e codice fiscale 
• indirizzo e luogo in cui necessiti l'assistenza 
• prestazione richiesta 
• recapito telefonico 

Se nella polizza da te sottoscritta è presente la garanzia Assistenza puoi segnalarci l’evento 24 ore su 24, 7 giorni su 7, chiamando il numero:

• 800.124.124 (dall'Italia) 
• +39 02 30328013 (dall'estero) 

Per permetterci di intervenire rapidamente ti verrà richiesto di fornire le seguenti informazioni: 

• nome, cognome e codice fiscale 
• indirizzo e luogo in cui necessiti l'assistenza 
• prestazione richiesta 
• recapito telefonico 

In caso di incidente, guasto al veicolo o altra emergenza, se nella tua polizza è presente la garanzia di Assistenza stradale, puoi contare sul nostro supporto tempestivo.

Se hai una polizza auto o moto ViaggiaConMe con dispositivo satellitare installato, la richiesta di assistenza stradale è rapida e semplice. 

In caso di incidente stradale, il dispositivo satellitare rileva il sinistro e invia in tempo reale un segnale alla Centrale Operativa, attiva 24 ore su 24, che in automatico provvede a contattarti per offrirti l'assistenza di cui hai bisogno.

La chiamata può avvenire sul dispositivo satellitare se è dotato di vivavoce o sul numero di cellulare fornito durante l’acquisto della polizza.

In assenza di risposta, la Centrale Operativa invia i soccorsi sul luogo dell’incidente.

In caso di guasto o altra emergenza, se il dispositivo satellitare installato è dotato di pulsante di chiamata, è sufficiente premere il pulsante sulla box per contattare la Centrale Operativa e richiedere l’assistenza stradale.

In alternativa puoi comunque richiedere l’assistenza stradale chiamando il numero:

• 800.124.124 (dall'Italia)
• +39 02 30328013 (dall'estero)

Per permetterci di intervenire rapidamente ti verrà richiesto di fornire le seguenti informazioni:

• nome e cognome
• luogo in cui necessiti l'assistenza
• targa del veicolo assicurato

Tutela legale 

La denuncia del sinistro può essere effettuata:  
contattando il numero n. 800.124.124 (dall’estero +39 02 30.32.80.13)
o per iscritto tramite: 

• e-mail all'indirizzo tutela.legale@pec.intesasanpaoloprotezione.com (scelta preferita) 
• raccomandata A/R a Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A. - Ufficio Tutela Legale–Via San Francesco d’Assisi, 10 - 10122 Torino 

Istruzioni per la richiesta di Assistenza 

Per consentire l’intervento della Struttura Organizzativa, l’Assicurato deve comunicare il sinistro chiamando: 

dall’Italia : 800.124.124 

dall’estero: 02.30.32.80.13 

indicando con precisione:  

• nome e cognome  
• indirizzo e luogo da cui si sta contattando la Struttura Organizzativa 
• la prestazione di cui necessita 
• il recapito telefonico dove la Struttura Organizzativa richiamerà l'Assicurato nel corso dell'assistenza.  

La Struttura Organizzativa è disponibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24. 

La richiesta di rimborso delle spese sostenute (solo se autorizzate dalla Struttura Organizzativa) dovrà essere inoltrata – accompagnata dai documenti giustificativi in originale – a: 

Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A.

Presso Blue Assistance S.p.A. – Ufficio Assistenza 

In caso di evento che richieda un pronto intervento di salvataggio per mettere in sicurezza la tua attività, puoi richiedere gratuitamente il servizio offerto da "PER S.p.A.". Il servizio, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7,  è incluso senza costi aggiuntivi nelle polizze della gamma Tutela Business, se hai attive le garanzie delle sezioni Incendio e Altri Eventi Materiali  e/o Furto e Rapina. 

Per attivare questo servizio, chiama il Servizio Clienti al numero 800.124.124 e segui il percorso guidato.

Per richiesta di intervento tempestivo

• Per assistenza alla tua attività 
• Per richiesta di intervento per la messa in sicurezza, della tua attività