Una gestione straordinaria su cui contare

In caso di eventi straordinari (come alluvioni, terremoti e piogge intense) tali da generare impatti su larga scala, la Compagnia coinvolgerà tempestivamente i network peritali presenti sul territorio per velocizzare la gestione del tuo sinistro.

 

Guida al sinistro XME Protezione

 
Se sei assicurato con una polizza XME Protezione denuncia l’accaduto il prima possibile e comunque entro il termine previsto dalle Condizioni di Assicurazione
 

Se sei cliente Intesa Sanpaolo e sei contraente o assicurato di una polizza danni di Intesa Sanpaolo Protezione, la modalità più veloce per comunicare un sinistro è segnalare l’evento direttamente da:

  • App Intesa Sanpaolo Assicurazioni nella sezione "Nuova richiesta"
  • Internet Banking nella sezione "Le mie richieste"

Se la tua segnalazione è completa delle informazioni necessarie e della documentazione prevista, Intesa Sanpaolo Protezione procederà con l'apertura del sinistro; se non è completa, verrai contattato per fornire ulteriori informazioni.

Se non hai ancora installato l'App o preferisci utilizzare una modalità differente per denunciare il sinistro, clicca sull'Area di interesse e verifica gli altri canali a tua disposizione.

  • Servizio Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione al numero 800.124.124, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 20.00 e il sabato dalle 08:30 alle 13:30, oppure il numero +39.02.30.32.80.13, se chiami dall'estero
  • e-mail all'indirizzo sinistri@pec.intesasanpaoloprotezione.com o sinistri@intesasanpaoloprotezione.com 
  • fax al numero 011.0931062
  • tramite posta scrivendo a Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A., Ufficio Sinistri, Via San Francesco D'Assisi, 10 - 10122 Torino
  • presso qualsiasi filiale di Intesa Sanpaolo
  • Area Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione ed inviando la tua segnalazione tramite la funzione «Comunica sinistro».

In caso di danno a persona la denuncia dovrà essere completa di:

  • giorno, ora e luogo dell’accaduto
  • una descrizione dettagliata delle cause che hanno determinato l’evento
  • certificato medico o referto del Pronto Soccorso
  • cartella clinica in caso di sinistro che abbia comportato un ricovero

Il decorso delle lesioni deve essere necessariamente documentato da ulteriori certificati medici che, in presenza di garanzia per inabilità temporanea, devono essere rinnovati alle rispettive scadenze.

Per fornire tutte le informazioni necessarie e facilitarti la denuncia ti forniamo i seguenti moduli compilabili: 

Modulo Sinistri Responsabilità civile, Scippo rapina assistenza e Tutela legale XME Protezione 
Modulo Sinistri Tutela Legale+ XME Protezione

  • Servizio Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione al numero 800.124.124, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 20.00 e il sabato dalle 08:30 alle 13:30, oppure il numero +39.02.30.32.80.13, se chiami dall'estero
  • e-mail all'indirizzo sinistri@pec.intesasanpaoloprotezione.com o sinistri@intesasanpaoloprotezione.com 
  • fax al numero 011.0931062
  • tramite posta scrivendo a Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A., Ufficio Sinistri, Via San Francesco D'Assisi, 10 - 10122 Torino
  • presso qualsiasi filiale di Intesa Sanpaolo
  • Area Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione ed inviando la tua segnalazione tramite la funzione «Comunica sinistro».

In caso di danno ad immobile la denuncia dovrà essere completa di: 

  • giorno, ora e luogo dell’accaduto
  • una descrizione dettagliata delle cause che hanno determinato l’evento
  • eventuali foto
  • eventuali preventivi/documenti fiscali di riparazione
  • denuncia alle autorità in caso di furto, anche solo tentato, e di atto doloso
  • segnalazione di presenza di eventuali misure preventive relative ai rischi climatici

Per fornire tutte le informazioni necessarie e facilitarti la denuncia ti forniamo il seguente modulo compilabile: 

Modulo di Sinistri Coperture Casa XME Protezione

Per i moduli Intesa Sanpaolo Protezione

  • Diagnostica (struttura non convenzionata) 
  • Infortuni
  • Interventi Chirurgici 
  • Malattie Gravi Extra

Puoi utilizzare una delle seguenti modalità:

  • Servizio Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione al numero 800.124.124, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 20.00 e il sabato dalle 08:30 alle 13:30, oppure il numero +39.02.30.32.80.13, se chiami dall'estero
  • e-mail all'indirizzo sinistri@pec.intesasanpaoloprotezione.com o sinistri@intesasanpaoloprotezione.com 
  • fax al numero 011.0931062
  • tramite posta scrivendo a Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A., Ufficio Sinistri, Via San Francesco d'Assisi, 10 - 10122 Torino
  • presso qualsiasi filiale di Intesa Sanpaolo
  • Area Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione ed inviando la tua segnalazione tramite la funzione «Comunica sinistro».

Per fornire tutte le informazioni necessarie e facilitarti la denuncia ti forniamo i seguenti moduli compilabili: 
  
Modulo Sinistri Diagnostica Prevenzione Consulenza Medica XME Protezione
Modulo Sinistri Infortuni XME Protezione
Modulo Sinistri Interventi Chirurgici XME Protezione

Modulo Sinistri Malattie Gravi Extra XME Protezione e Allegato 1 utile alla compilazione delle informazioni richieste all'interno del Modulo sinistri

Per i moduli Intesa Sanpaolo Protezione

  • Diagnostica (struttura convenzionata) 
  • Prevenzione
  • Consulenza medica (struttura convenzionata)

Puoi utilizzare una delle seguenti modalità:

  • Servizio Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione al numero 800.124.124, dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20.00 e il sabato dalle 8.30 alle 13.30, per parlare con Medic4All 
  • e-mail all'indirizzo sinistri@medic4all.it
  • fax al numero 02.30.35.15.20

La denuncia dovrà essere completa di:

  • prescrizione medica con indicazione della patologia e la presunta data di insorgenza

   Modulo Sinistri Diagnostica Prevenzione Consulenza Medica XME Protezione

Per i moduli Intesa Sanpaolo Protezione:

  • Infortuni+ 
  • Danni estetici+ 

Puoi utilizzare una delle seguenti modalità:

  • e-mail all’indirizzo sinistrisalute@intesasanpaoloprotezione.com e sinistrisalute@pec.intesasanpaoloprotezione.com 
  • tramite posta scrivendo a Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A., Ufficio Sinistri, Via San Francesco d’Assisi, 10 - 10122 Torino
  • Servizio Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione al numero 800.124.124, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 20.00 e il sabato dalle 8.30 alle 13.30 oppure il numero +39.02.30.32.80.13, se chiami dall'estero
  • presso qualsiasi filiale di Intesa Sanpaolo 
  • Area Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione se sei contraente inviando la tua segnalazione tramite la funzione «Comunica Sinistro»

 Modulo Sinistri Infortuni+ e Danni estetici+ XME Protezione

Per i moduli di Intesa Sanpaolo Protezione:

  • Ricoveri e interventi; Visite, prevenzione e farmaci; Diagnostica e analisi
  • Fisioterapia
  • Benessere dentale
  • Oculistica e benessere visivo
  • Malattie Gravi+
  • Sostegno e assistenza
  • Malattie Gravi Extra

Puoi utilizzare una delle seguenti modalità:

  • e-mail all’indirizzo sinistrixmp@insaluteservizi.com
  • tramite posta scrivendo a Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A. c/o In Salute Servizi S.p.A., Via San Francesco d’Assisi, 10 - 10122 Torino
  • Servizio Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione al numero 800.124.124, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 20.00 e il sabato dalle 08:30 alle 13:30, oppure il numero +39.02.30.32.80.13, se chiami dall'estero
  • Area Clienti di Intesa Sanpaolo Protezione se sei contraente inviando la tua segnalazione tramite la funzione «Comunica Sinistro» 

Modulo Sinistri Ricoveri Visite Diagnostica Fisioterapia Benessere dentale Oculistica Malattie gravi+
Modulo Sinistri Indennità in caso di non autosufficienza