Guida al sinistro isyProtezione

Se sei assicurato con una polizza isybank, denuncia l’accaduto il prima possibile e comunque entro il termine previsto dalle Condizioni di Assicurazione.

Puoi denunciare il sinistro utilizzando una delle seguenti modalità:

• Intesa Sanpaolo Assicurazioni nella sezione «Le mie richieste», inserendo le informazioni necessarie e caricando la documentazione. Se la tua segnalazione è completa, Intesa Sanpaolo Protezione procederà all'apertura del/i sinistro/i; se non è completa, verrai contattato da un operatore per fornire ulteriori informazioni
• 800.124.124, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 20.00 oppure +39.02.30.32.80.13 se chiami dall'estero
• all'indirizzo sinistri@pec.intesasanpaoloprotezione.com oppure sinistri@intesasanpaoloprotezione.com 
• fax al numero 011.093.1062
• posta scrivendo a Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A., Via San Francesco D'Assisi, 10 - 10122 Torino
• Area Clienti del sito internet di Intesa Sanpaolo Protezione tramite la funzione «Comunica sinistro».

Guida al sinistro isyProtezione - garanzia Tutela Legale

Se sei assicurato con una polizza isybank, sei tenuto a denunciare il sinistro nel momento in cui:

• si è verificato o sei venuto a conoscenza della lesione del tuo diritto
• ha inizio l’azione penale in un procedimento o comunque quando hai avuto notizia del tuo coinvolgimento nell’indagine penale.

Puoi denunciare il sinistro utilizzando una delle seguenti modalità:

• e-mail all'indirizzo tutela.legale@pec.intesasanpaoloprotezione.com oppure tutela.legale@intesasanpaoloprotezione.com 
• posta scrivendo a Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A., Via San Francesco D'Assisi, 10 - 10122 Torino
• 800.124.124, da lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 20.00 oppure +39.02.30.32.80.13 se chiami dall'estero
• App Intesa Sanpaolo Assicurazioni nella sezione «Le mie richieste» 
• Area Clienti  del sito internet di Intesa Sanpaolo Protezione tramite la funzione «Comunica sinistro».

In caso di danno ad immobile la denuncia dovrà essere completa di:

• giorno, ora e luogo dell’accaduto
• una descrizione dettagliata delle cause che hanno determinato l’evento
• eventuali foto
• eventuali preventivi/documenti fiscali di riparazione
• denuncia alle autorità in caso di furto, anche solo tentato, e di atti vandalici e dolosi

 
In caso di infortunio la denuncia dovrà essere completa di:

• giorno, ora e luogo dell’accaduto
• una descrizione dettagliata delle cause che hanno determinato l’evento
• certificato medico completo di prognosi o referto del Pronto Soccorso o documentazione sanitaria relativa all’infortunio
• cartella clinica in caso di sinistro che abbia comportato un ricovero

In caso di danno a smartphone la denuncia dovrà essere completa di: 

• giorno, ora e luogo dell’accaduto
• una descrizione dettagliata delle cause che hanno determinato l’evento
• fattura o documento fiscale di acquisto con indicazione del Codice IMEI 
• eventuali foto
• eventuali preventivi/documenti fiscali di riparazione presso Centri Autorizzati e recanti il Codice IMEI del bene
• denuncia alle autorità e blocco Codice IMEI in caso di furto

In caso di danno a terzi la denuncia dovrà essere completa di: 

• giorno, ora e luogo dell’accaduto
• una descrizione dettagliata delle cause che hanno determinato l’evento
• dichiarazione attestante i rapporti di parentela (o di altra tipologia) con il danneggiato
• eventuali richieste danni ricevute 
• verbale delle autorità intervenute

In caso di denuncia che interessa la garanzia tutela legale, la stessa dovrà essere completa di:

• giorno, ora e luogo dell’accaduto
• una descrizione dettagliata delle cause che hanno determinato l’evento
• generalità e recapiti della controparte
• estremi della controversia con indicazioni delle pretese/contestazioni proprie o di controparte e i riferimenti temporali della vicenda, copia della documentazione intercorsa
• copia dei documenti rilevanti (fatture, ricevute, fotografie, ecc.)
• dichiarazioni testimoniali corredate da copia di un documento di identità del teste
• copia dell’informazione di garanzia o ogni altro atto notificato
• rapporto delle autorità giudiziarie (Polizia Locale, Carabinieri, Polizia di Stato, ecc.)